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连锁便利店加盟店常见问题的处理办法分享

发布日期:2021-04-16 作者: 点击:

广东AG体育便利店加盟-连锁便利店加盟、广东便利店加盟,接到了各门店的咨询电话,以下为AG体育便利店小编简单总结的一些门店中常遇到的问题,现予逐一解答:


  1、问:商品发到超市加盟门店有损坏质量问题怎么办?

  答:门店在到货后,需要及时检查商品,如果商品发到门店有质量问题,或者因运输途中等客观原因造成的商品损坏,在八小时内打电话到仓库报备,申请退货,在下次报货时再做退货处理。超过八小时,配送中心将不再受理。

 

  2、问:发到门店的商品日期不好怎么办?

  答:门店到货后,需及时检查商品日期,如果商品日期超过生产日期的三分之二,公司在确认为当次发的商品后,无条件退货。


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  3、问:顾客在门店买的商品,投诉是假货怎么办?  

  答:首先门店要确认顾客拿过来投诉的商品是否真的是在您自己的门店买的,防止不法分子的诈骗行为,公司供应的商品都是通过正规渠道进货的,绝对不存在假货,如果有顾客投诉,门店老板可让顾客将商品拿到质检部门检查,如果有假货,必定假一赔十。

 

  4、问:距离仓库近送货却很慢,什么原因?

  答:各区域线路都是规划好的,配送都是由远及近的配送方式送货,所以近距离的后送。

 

  5、问:报单后没人打电话跟门店确认缺货情况?

  答:现在缺货可通过网络报单系统查询,首先进入网络报单首页,再点击右上角进入“订单中心”后,再点击左上角选择进入“每日差货报表”,根据自己订单的时间选择日期进行查询。

本文网址:/news/765.html

关键词:连锁便利店加盟,广东便利店加盟,便利店加盟

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